aline gandon

Résumé Formação superior em Ciência da Computação, em andamento na Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS), com formatura prevista para 2025/2 - ênfase em Desenvolvimento de Software. Analista de TI desde 2023 na empresa Banco do Estado do Rio Grande do Sul (BANRISUL S.A.), na área de gerenciamento de demandas externas da Unidade de Arquitetura Computacional. Os interesses incluem Inteligência Artificial, Machine Learning, Big Data, Desenvolvimento de Software, Linguagens de Programação e Gerenciamento de Projetos de TI.
Experiência Profissional
Empresa
Período
Cargo		 Atribuições / Detalhes
Banco do Estado do Rio Grande do Sul - BANRISUL SA
01/06/2023 - presente
Analista - Projetos		 Analista de Projetos - Suporte à Arquitetura de TI - Unidade de Arquitetura Computacional
  • Auxílio a projetos oriundos de outras unidades da empresa e de empresas externas;
  • Apoio técnico a projetos: atuação como proxy entre as áreas técnicas da Unidade de Arquitetura Computacional e os gestores de projetos, sendo responsável pela designação de áreas de suporte técnico e recursos a serem utilizados;
  • Análise de documentação de aquisições: termos de referência, estudos técnicos preliminares, minutas de contratos;
  • Análise de recursos necessários, especificação e dimensionamento em projetos;
  • Elaboração e atualização de listas de requisitos mínimos para aplicações, sistemas, infraestrutura de servidores e de estações de trabalho;
  • Participação no projeto "Renovação do Parque AG-DG" como líder técnico (temporariamente) e como responsável pela documentação e orçamentação do Edital e PE 0000424/2023, incluindo acompanhamento das etapas do Edital, desde fevereiro de 2022;
  • Recurso técnico no projeto de implantação de ambiente SaaS para a ferramenta VMware Workspace ONE, desde agosto de 2023: servidores, softwares, instalação, configuração dos servidores, configuração da ferramenta, autenticação integrada ao MS Active Directory e ao VMware Workspace ONE Access;
  • Apoio técnico ao projeto AIOps, conduzido pela Unidade de Logística e Operações de Tecnologia da Informação (ULOTI), desde janeiro de 2022: provisionamento de recursos de infraestrutura para PoC's de produtos AIOps (servidores, recursos humanos, requisitos de rede e de software).
Banco do Estado do Rio Grande do Sul - BANRISUL SA
20/11/2019 - 31/05/2023
Analista - Suporte		 Assistente de Suporte e Desenvolvimento - Arquitetura e Gestão de Dispositivos - Unidade de Arquitetura Computacional
  • Instalação, configuração, manutenção e solução de problemas em servidores de suporte à ferramenta de MDM VMWare Workspace ONE / AirWatch, com destaque para os seguintes módulos:
    • VMWare Workspace ONE UEM / Console;
    • VMWare Device Services;
    • VMWare Workspace ONE Access / Identity Manager (ViDM);
    • VMWare Unified Access Gateway / Tunnel;
    • VMWare Secure Email Gateway (SEGv2);
  • Criação, arquitetura, instalação, configuração e solução de problemas em ambientes de desenvolvimento e de produção da ferramenta, bem como atualização periódica;
  • Estabelecimento de normativas e documentos de conhecimento para auxílio e suporte às áreas responsáveis por atendimento a usuário final;
  • Auxílio à instalação de aplicativos gerenciados em dispositivos móveis: apps desenvolvidos pela empresa, Boxer, Intelligent Hub, Tunnel;
  • Administração de servidores: auxílio a problemas em nível de infraestrutura nos servidores da ferramenta (Windows Server e Linux);
  • Documentação e pesquisa de soluções na base de dados do fabricante (VMWare), com abertura de chamados;
  • Administração básica de bancos de dados MS SQL Server;
  • Auxílio à instalação e configuração de ferramentas para acesso remoto a estações de trabalho: uso de VPN (RDP) e de estações virtuais (VMWare Horizon);
  • Auxílio no uso de recursos de sistemas operacionais Windows 7 / Windows 10;
  • Projetos de infraestrutura para aquisições: especificação técnica, documentação para pregão eletrônico e acompanhamento de etapas, principalmente para estações de trabalho, estações virtuais, MDM, notebooks e periféricos.
Banco do Estado do Rio Grande do Sul - BANRISUL SA
06/03/2013 - 20/11/2019
Escriturário - Suporte		 Assistente de Suporte e Desenvolvimento - CA Service Desk - Unidade de Infraestrutura de Tecnologia / Unidade de Arquitetura Computacional
  • Service Desk Manager versões 12.7, 14.1 e 17.1: suporte, administração, desenvolvimento (construção e alteração da camada de objetos, formulários web - HTMPL, programação de rotinas SPEL);
  • Service Catalog versões 14.1 e 17.1: suporte, administração, manutenção, exportação e importação de objetos;
  • Embedded Entity Manager (EEM) versões 14.1 e 17.1: suporte e manutenção;
  • Process Automation Manager (ITPAM) versões 14.1 e 17.1: suporte, manutenção;
  • Business Objects (BOXI): alteração de universos (views e camada de objetos padrão), criação e alteração de relatórios com filtros, programação de envio automático;
  • Jasper versões 6.4.3 e 6.7: instalação, configuração, manutenção, suporte, criação de objetos, criação de relatórios ad-hoc e relatórios, dashboards / painéis;
  • Documentação e pesquisa de soluções na base de dados do fabricante (CA / Broadcom), com abertura de chamados;
  • Administração de servidores: auxílio a problemas em nível de infraestrutura nos servidores da ferramenta;
  • Administração de bancos de dados MS SQL Server: criação de views, backup, restore, instalação e configuração de instâncias;
Banco do Estado do Rio Grande do Sul - BANRISUL SA
25/08/2010 - 06/03/2013
Escriturário		 Atendente - Plataforma Pessoa Física - Agência Azenha (0030)
  • Cadastro de clientes pessoa física;
  • Abertura e encerramento de contas pessoa física;
  • Concessão de produtos de crédito, incluindo empréstimo consignado;
  • Renegociação de dívidas pessoas física e jurídica;
Fundação de Apoio à Universidade Federal do Rio Grande do Sul - FAURGS
01/11/2002 - 20/08/2010
Assistente de Suporte		 Suporte de Rede - Programa de Pós-Graduação em Economia (PPGE)
  • Criação, manutenção, atualização e programação do site do setor: programação CSS, ASP .NET Framework, VBScript, PHP, MySQL;
  • Auxílio no uso de estações de trabalho e periféricos aos funcionários e alunos da UFRGS;
  • Manutenção de redes de computadores;
  • Atualização, instalação, configuração e solução de problemas nas estações de trabalho de secretarias e laboratórios, em hardware e em software, nos sistemas operacionais Windows 95 / 98/ NT / 2000 / XP / Vista / 7;
  • Atualização, instalação e configuração de softwares específicos para o setor (entre eles Maple, Mathematica, R for Windows, EViews, Stata, Gauss, Shazam, Matlab);
  • Instalação, configuração, atualização e manutenção de servidores web com Windows NT / 2003 / 2008 Server: IIS, PHP; MySQL;
  • Instalação, configuração e manutenção de servidor de e-mails do setor (CommuniGate Server);
Intermediária de Imóveis Ltda.
14/01/2000 - 30/11/2002
Assistente de Suporte		 Suporte de Rede / Desenvolvimento - Setor de Informática
  • Manutenção e atualização do site da empresa: HTML, ASP, bases de dados;
  • Auxílio no uso de estações de trabalho e periféricos aos funcionários;
  • Manutenção de redes de computadores: cabeamento estruturado, roteadores, hubs, arquitetura de rede;
  • Atualização, instalação, configuração e solução de problemas nas estações de trabalho de funcionários, em hardware e em software, nos sistemas operacionais Windows 3.11 / 95 / 98/ NT / 2000 / XP;
  • Instalação, configuração, atualização e manutenção de servidores web com Windows NT Server: IIS, .NET Framework (ASP / VBScript);
  • Desenvolvimento e manutenção de softwares da empresa em linguagem Delphi, destinados à Locação e Venda de imóveis;
  • Administração de Bases de Dados: MS Access / MS SQL Server;
  • Backup e Restore de dados em sistemas críticos (Contabilidade, Recursos Humanos, Locações, Vendas);
  • Auxílio na importação e exportação de dados para prestação de contas e pagamento de impostos / taxas (como GFIP e GPS, entre outros);
Formação
Período
Instituição
Curso		 Nível
Detalhes
Agosto 2015 - Atual
Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS)
Escola Politécnica - Bacharelado em Ciência da Computação (Noturno), São Leopoldo/RS		 Curso Superior - Graduação
Ênfase em Desenvolvimento de Software
Março 2009 - Julho 2015
Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
Instituto de Informática - Bacharelado em Ciência da Computação, Porto Alegre/RS		 Curso Superior - Graduação
Ênfase em Ciência da Computação
Cursos e Certificados
Instituição / Curso Período Tipo
ETS.org
Proficiência em Língua Inglesa (Revalidação)		 2020-2028 Prova de Proficiência - TOEFL iBT
DBB Solutions
Dominando a Ferramenta CA-SDM		 2020 Curso de Formação - 20h
DBB Solutions
Dominando a Linguagem SPEL		 2019 Curso de Formação - 20h
UNISINOS - ESCOLA POLITÉCNICA (São Leopoldo)
Big Data com Ênfase em Data Mining		 2018 Curso de Extensão - 16h
CA (Computer Associates)
CA Configuration Automation R.12.7:
  • CA Configuration Automation: Foundations 200 - 24h
  • CA Configuration Automation: Blueprints 300 - 24h
CA SDM: Managing The Report Environment - 8h		 2017 Curso de Formação
CA (Computer Associates)
CA Service Desk Manager R. 14.1:
  • Basic Administration 200 - 24h
  • CMDB Data Management 200 - 8h
  • CMDB Audit And Control 200 - 8h
  • CMDB Population 200 - 16h
  • Configure Change Management 200 - 8h
  • Configure Incident and Problem Management 200 - 8h
  • Implementing Advanced Availability 200 - 8h
  • Managing Knowledge 200 - 8h
  • Modify Forms and Database 300 - 16h
  • Support Automation Integration 200 - 8h
  • CA Process Automation Foundations 200 - 40h
  • CA Process Automation Integration 200 - 16h
CA Service Operations Insight R3.X:
  • Foundations 200 - 32h
CA Service Catalog:
  • CA Service Catalog: Administration 200 - 16h
  • CA Service Catalog: Service Design 200 - 16h
 2016 Curso de Formação
Alfamídia - Porto Alegre
Formação Desenvolvimento Java		 2014 Curso de Formação - 120h
UFRGS - INSTITUTO DE LETRAS
Proficiência em Língua Inglesa		 2014-2022 Prova de Proficiência - TOEFL iBT
Capgemini
ITIL V3 Foundations 		2013 Treinamento - 24h
CA Technologies
CA Service Desk Manager R. 12.6:
  • Administration 200 Bundle - 24h
  • CMDB Administration 200 - 16h
  • Database Management 200 - 8h
  • Modification 300 - 16h
  • Reporting 300 - 8h
 2013 Curso de Formação
ANBIMA
Certificação CPA-20 (renovada em 2016 e em 2021)		 2011-2026 Certificação
UFRGS - INSTITUTO DE EDUCAÇÃO - Departamento de Estudos Especializados
Projeto e Desenvolvimento de Materiais Educacionais com Flash		 2009 Curso de Extensão - 24h
UFRGS - INSTITUTO DE LETRAS - Núcleo de Ensino de Línguas em Extensão (NELE)
Língua Inglesa: níveis 4 - 9		 2005-2007 Curso de Extensão - 360h
UFRGS - INSTITUTO DE INFORMÁTICA - Departamento de Informática Aplicada
Fundamentos de Orientação a Objetos e Programação Java		 2005 Curso de Extensão - 20h
UFRGS - INSTITUTO DE INFORMÁTICA - Departamento de Informática Aplicada
Curso de XML: Teoria e Aplicações		 2003 Curso de Extensão - 30h
UFRGS - INSTITUTO DE INFORMÁTICA - Departamento de Informática Aplicada
PROGRAMAÇÃO WEB (PHP-SQL)		 2002 Curso de Extensão - 30h
Conhecimentos

Desenvolvimento de Software

  • Metodologias de Desenvolvimento de Software
  • Documentação
  • Padrões de Projeto

Bancos de Dados

  • Mapeamento objeto-relacional
  • MySQL
  • Microsoft SQL Server
  • Postgres
  • Framework Hibernate (Java)

Administração de Servidores Windows

  • Instalação, configuração e manutenção de servidores Windows NT 4.0 / 2000 / 2003 / 2008 / 2012 / 2016
  • DNS / DHCP: instalação e configuração
  • Email: MS Exchange
  • IIS: instalação e configuração
  • Apache: instalação e configuração
  • PHP e MySQL: instalação e configuração
  • Scripts Powershell, Batch e VB

Administração de Estações de Trabalho Windows

  • Instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho Windows 95 / 98 / NT 4.0 / ME / XP / Vista / 7 / 8 / 10
  • Manutenção de hardware: limpeza de circuitos, teste e substituição de componentes em desktops e notebooks
  • Segurança: Windows Defender, Windows Firewall, Windows Update
  • Antivírus: Avast, AVG
  • Scripts Powershell, Batch e VB

Microsoft Office

  • Uso dos pacotes Office 2003/2007/2010/2013/2016/2019/365
  • Excel Avançado: funções de correlação e referência, formulários, programação em macros e VB
  • Word Avançado: mala direta, formulários, automatização
  • PowerPoint Avançado: incorporação de vídeo e som, automatização, modelos
  • Planner: administração de painéis, controle de tarefas, configurações gerais
  • Project: conhecimento básico (administração de tarefas, vínculos, calendário, alocação de recursos, relatórios)
  • Access Avançado: aplicações, fontes de dados, relatórios, consultas, automatização, programação em macros e VB

Redes de Computadores

  • Rede cabeada: instalação e configuração de hubs, switches, roteadores
  • Redes WiFi: instalação e configuração de roteadores, modems, pontos de acesso e repetidores
  • Cabeamento estruturado
  • Configuração de protocolo TCP/IP

Idiomas

Idioma Leitura Escrita Fala
Inglês Avançado Avançado Avançado
Espanhol Intermediário Básico Básico
Francês Básico Básico Básico

Linguagens de Programação

ASP C C++ CSS Delphi Haskell HTML Javascript Java JQuery PHP Ruby SQL VBScript Visual Basic XML
Atividades no tempo livre
  • Marcenaria: reforma e reuso de móveis, construção de móveis novos, para uso próprio;
  • Programação web: projetos pessoais;
  • Segurança na internet.