Aline Gandon

Résumé

Formação superior em Ciência da Computação, em andamento na Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS), com formatura prevista para 2026/2 - ênfase em Desenvolvimento de Software. Técnico Bancário desde 2023 na empresa Banco do Estado do Rio Grande do Sul (BANRISUL S.A.), na área de gerenciamento de demandas externas e de projetos da Unidade de Arquitetura Computacional. Os interesses incluem Inteligência Artificial, Machine Learning, Big Data, Desenvolvimento de Software, Linguagens de Programação e Gerenciamento de Projetos de TI.

Experiência Profissional

Empresa Período Cargo	Atribuições / Detalhes
Banco do Estado do Rio Grande do Sul - BANRISUL SA 01/06/2023 - presente Analista - Projetos	Técnico Bancário - Suporte à Arquitetura de TI - Unidade de Arquitetura Computacional Auxílio a projetos oriundos de outras unidades da empresa e de empresas externas; Auxílio a projetos da Unidade; Apoio técnico a projetos: atuação como proxy entre as áreas técnicas da Unidade de Arquitetura Computacional e os gestores de projetos, sendo responsável pela designação de áreas de suporte técnico e recursos a serem utilizados; Análise de documentação de aquisições: termos de referência, estudos técnicos preliminares, minutas de contratos; Análise de recursos necessários, especificação e dimensionamento em projetos; Elaboração e atualização de listas de requisitos mínimos para aplicações, sistemas, infraestrutura de servidores e de estações de trabalho; Participação no projeto "Renovação do Parque AG-DG" como líder técnico (temporariamente) e como responsável pela documentação e orçamentação do Edital e PE 0000424/2023, incluindo acompanhamento das etapas do Edital, desde fevereiro de 2022; Recurso técnico no projeto de implantação de ambiente SaaS para a ferramenta VMware Workspace ONE, desde agosto de 2023: servidores, softwares, instalação, configuração dos servidores, configuração da ferramenta, autenticação integrada ao MS Active Directory e ao VMware Workspace ONE Access; Apoio técnico ao projeto AIOps, conduzido pela Unidade de Logística e Operações de Tecnologia da Informação (ULOTI), desde janeiro de 2022: provisionamento de recursos de infraestrutura para PoC's de produtos AIOps (servidores, recursos humanos, requisitos de rede e de software).
Banco do Estado do Rio Grande do Sul - BANRISUL SA 20/11/2019 - 31/05/2023 Analista - Suporte	Assistente de Suporte e Desenvolvimento - Arquitetura e Gestão de Dispositivos - Unidade de Arquitetura Computacional Instalação, configuração, manutenção e solução de problemas em servidores de suporte à ferramenta de MDM VMWare Workspace ONE / AirWatch, com destaque para os seguintes módulos: VMWare Workspace ONE UEM / Console; VMWare Device Services; VMWare Workspace ONE Access / Identity Manager (ViDM); VMWare Unified Access Gateway / Tunnel; VMWare Secure Email Gateway (SEGv2); Criação, arquitetura, instalação, configuração e solução de problemas em ambientes de desenvolvimento e de produção da ferramenta, bem como atualização periódica; Estabelecimento de normativas e documentos de conhecimento para auxílio e suporte às áreas responsáveis por atendimento a usuário final; Auxílio à instalação de aplicativos gerenciados em dispositivos móveis: apps desenvolvidos pela empresa, Boxer, Intelligent Hub, Tunnel; Administração de servidores: auxílio a problemas em nível de infraestrutura nos servidores da ferramenta (Windows Server e Linux); Documentação e pesquisa de soluções na base de dados do fabricante (VMWare), com abertura de chamados; Administração básica de bancos de dados MS SQL Server; Auxílio à instalação e configuração de ferramentas para acesso remoto a estações de trabalho: uso de VPN (RDP) e de estações virtuais (VMWare Horizon); Auxílio no uso de recursos de sistemas operacionais Windows 7 / Windows 10; Projetos de infraestrutura para aquisições: especificação técnica, documentação para pregão eletrônico e acompanhamento de etapas, principalmente para estações de trabalho, estações virtuais, MDM, notebooks e periféricos.
Banco do Estado do Rio Grande do Sul - BANRISUL SA 06/03/2013 - 20/11/2019 Escriturário - Suporte	Assistente de Suporte e Desenvolvimento - CA Service Desk - Unidade de Infraestrutura de Tecnologia / Unidade de Arquitetura Computacional Service Desk Manager versões 12.7, 14.1 e 17.1: suporte, administração, desenvolvimento (construção e alteração da camada de objetos, formulários web - HTMPL, programação de rotinas SPEL); Service Catalog versões 14.1 e 17.1: suporte, administração, manutenção, exportação e importação de objetos; Embedded Entity Manager (EEM) versões 14.1 e 17.1: suporte e manutenção; Process Automation Manager (ITPAM) versões 14.1 e 17.1: suporte, manutenção; Business Objects (BOXI): alteração de universos (views e camada de objetos padrão), criação e alteração de relatórios com filtros, programação de envio automático; Jasper versões 6.4.3 e 6.7: instalação, configuração, manutenção, suporte, criação de objetos, criação de relatórios ad-hoc e relatórios, dashboards / painéis; Documentação e pesquisa de soluções na base de dados do fabricante (CA / Broadcom), com abertura de chamados; Administração de servidores: auxílio a problemas em nível de infraestrutura nos servidores da ferramenta; Administração de bancos de dados MS SQL Server: criação de views, backup, restore, instalação e configuração de instâncias;
Banco do Estado do Rio Grande do Sul - BANRISUL SA 25/08/2010 - 06/03/2013 Escriturário	Atendente - Plataforma Pessoa Física - Agência Azenha (0030) Cadastro de clientes pessoa física; Abertura e encerramento de contas pessoa física; Concessão de produtos de crédito, incluindo empréstimo consignado; Renegociação de dívidas pessoas física e jurídica;
Fundação de Apoio à Universidade Federal do Rio Grande do Sul - FAURGS 01/11/2002 - 20/08/2010 Assistente de Suporte	Suporte de Rede - Programa de Pós-Graduação em Economia (PPGE) Criação, manutenção, atualização e programação do site do setor: programação CSS, ASP .NET Framework, VBScript, PHP, MySQL; Auxílio no uso de estações de trabalho e periféricos aos funcionários e alunos da UFRGS; Manutenção de redes de computadores; Atualização, instalação, configuração e solução de problemas nas estações de trabalho de secretarias e laboratórios, em hardware e em software, nos sistemas operacionais Windows 95 / 98/ NT / 2000 / XP / Vista / 7; Atualização, instalação e configuração de softwares específicos para o setor (entre eles Maple, Mathematica, R for Windows, EViews, Stata, Gauss, Shazam, Matlab); Instalação, configuração, atualização e manutenção de servidores web com Windows NT / 2003 / 2008 Server: IIS, PHP, MySQL; Instalação, configuração e manutenção de servidor de e-mails do setor (CommuniGate Server);
Intermediária de Imóveis Ltda. 14/01/2000 - 30/11/2002 Assistente de Suporte	Suporte de Rede / Desenvolvimento - Setor de Informática Manutenção e atualização do site da empresa: HTML, ASP, bases de dados; Auxílio no uso de estações de trabalho e periféricos aos funcionários; Manutenção de redes de computadores: cabeamento estruturado, roteadores, hubs, arquitetura de rede; Atualização, instalação, configuração e solução de problemas nas estações de trabalho de funcionários, em hardware e em software, nos sistemas operacionais Windows 3.11 / 95 / 98/ NT / 2000 / XP; Instalação, configuração, atualização e manutenção de servidores web com Windows NT Server: IIS, .NET Framework (ASP / VBScript); Desenvolvimento e manutenção de softwares da empresa em linguagem Delphi, destinados à Locação e Venda de imóveis; Administração de Bases de Dados: MS Access / MS SQL Server; Backup e Restore de dados em sistemas críticos (Contabilidade, Recursos Humanos, Locações, Vendas); Auxílio na importação e exportação de dados para prestação de contas e pagamento de impostos / taxas (como GFIP e GPS, entre outros).

Formação

Período Instituição Curso	Nível Detalhes
Agosto 2015 - Atual Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS) Escola Politécnica - Bacharelado em Ciência da Computação (Noturno), São Leopoldo/RS	Curso Superior - Graduação Ênfase em Desenvolvimento de Software
Março 2009 - Julho 2015 Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) Instituto de Informática - Bacharelado em Ciência da Computação, Porto Alegre/RS	Curso Superior - Graduação Ênfase em Ciência da Computação

Cursos e Certificados

Instituição / Curso	Período	Tipo
Banrisul S.A. - Universidade Corporativa Capacitação em Power BI	2025	Curso de Formação - 24h
UNISINOS - ESCOLA POLITÉCNICA (São Leopoldo) Big Data com Ênfase em Data Mining	2018	Curso de Extensão - 16h
CA (Computer Associates) CA Configuration Automation R.12.7: CA Configuration Automation: Foundations 200 - 24h CA Configuration Automation: Blueprints 300 - 24h CA SDM: Managing The Report Environment - 8h	2017	Curso de Formação
CA (Computer Associates) CA Service Desk Manager R. 14.1: Basic Administration 200 - 24h CMDB Data Management 200 - 8h CMDB Audit And Control 200 - 8h CMDB Population 200 - 16h Configure Change Management 200 - 8h Configure Incident and Problem Management 200 - 8h Implementing Advanced Availability 200 - 8h Managing Knowledge 200 - 8h Modify Forms and Database 300 - 16h Support Automation Integration 200 - 8h CA Process Automation Foundations 200 - 40h CA Process Automation Integration 200 - 16h CA Service Operations Insight R3.X: Foundations 200 - 32h CA Service Catalog: CA Service Catalog: Administration 200 - 16h CA Service Catalog: Service Design 200 - 16h	2016	Curso de Formação
Alfamídia - Porto Alegre Formação Desenvolvimento Java	2014	Curso de Formação - 120h
UFRGS - INSTITUTO DE LETRAS Proficiência em Língua Inglesa	2014-2022	Prova de Proficiência - TOEFL iBT
Capgemini ITIL V3 Foundations	2013	Treinamento - 24h
CA Technologies CA Service Desk Manager R. 12.6: Administration 200 Bundle - 24h CMDB Administration 200 - 16h Database Management 200 - 8h Modification 300 - 16h Reporting 300 - 8h	2013	Curso de Formação
ANBIMA Certificação CPA-20 (renovada em 2016 e em 2021)	2011-2026	Certificação
UFRGS - INSTITUTO DE EDUCAÇÃO - Departamento de Estudos Especializados Projeto e Desenvolvimento de Materiais Educacionais com Flash	2009	Curso de Extensão - 24h
UFRGS - INSTITUTO DE LETRAS - Núcleo de Ensino de Línguas em Extensão (NELE) Língua Inglesa: níveis 4 - 9	2005-2007	Curso de Extensão - 360h
UFRGS - INSTITUTO DE INFORMÁTICA - Departamento de Informática Aplicada Fundamentos de Orientação a Objetos e Programação Java	2005	Curso de Extensão - 20h
UFRGS - INSTITUTO DE INFORMÁTICA - Departamento de Informática Aplicada Curso de XML: Teoria e Aplicações	2003	Curso de Extensão - 30h
UFRGS - INSTITUTO DE INFORMÁTICA - Departamento de Informática Aplicada PROGRAMAÇÃO WEB (PHP-SQL)	2002	Curso de Extensão - 30h

Conhecimentos

Gerenciamento de Projetos e de Demandas

Projetos Ágeis: implementação e acompanhamento;
Uso de ferramentas: Trello, Kanboard, Microsoft Planner, Microsoft Project, TRACE;
Comunicação e formalidades de projetos.

Desenvolvimento de Software

Metodologias de Desenvolvimento de Software
Documentação
Padrões de Projeto

Bancos de Dados

Mapeamento objeto-relacional
MySQL
Microsoft SQL Server
Postgres
Framework Hibernate (Java)

Administração de Servidores Windows

Instalação, configuração e manutenção de servidores Windows NT 4.0 / 2000 / 2003 / 2008 / 2012 / 2016
DNS / DHCP: instalação e configuração
Email: MS Exchange
IIS: instalação e configuração
Apache: instalação e configuração
PHP e MySQL: instalação e configuração
Scripts Powershell, Batch e VB

Inteligência Artificial

Aprendizado de máquina;
Uso de IA Generativa;
Uso de Big Data e Data Mining: técnicas e ferramentas;
Uso de MS Power BI para criação de dashboards e de relatórios.

Administração de Estações de Trabalho Windows

Instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho Windows 95 / 98 / NT 4.0 / ME / XP / Vista / 7 / 8 / 10
Manutenção de hardware: limpeza de circuitos, teste e substituição de componentes em desktops e notebooks
Segurança: Windows Defender, Windows Firewall, Windows Update
Antivírus: Avast, AVG
Scripts Powershell, Batch e VB

Microsoft Office

Uso dos pacotes Office 2003/2007/2010/2013/2016/2019/365
Excel Avançado: funções de correlação e referência, formulários, programação em macros e VB
Word Avançado: mala direta, formulários, automatização
PowerPoint Avançado: incorporação de vídeo e som, automatização, modelos
Planner: administração de painéis, controle de tarefas, configurações gerais
Project: conhecimento básico (administração de tarefas, vínculos, calendário, alocação de recursos, relatórios)
Access Avançado: aplicações, fontes de dados, relatórios, consultas, automatização, programação em macros e VB

Redes de Computadores

Rede cabeada: instalação e configuração de hubs, switches, roteadores
Redes WiFi: instalação e configuração de roteadores, modems, pontos de acesso e repetidores
Cabeamento estruturado
Configuração de protocolo TCP/IP

Idiomas

Idioma	Leitura	Escrita	Fala
Inglês	Avançado	Avançado	Avançado
Espanhol	Intermediário	Básico	Básico
Francês	Básico	Básico	Básico

Linguagens de Programação

ASP.NET C C++ CSS Delphi Haskell HTML Javascript Java JQuery PHP Ruby SQL VBScript Visual Basic XML

Atividades no tempo livre

Marcenaria: reforma e reuso de móveis, construção de móveis novos, para uso próprio;
Programação web: projetos pessoais;
Segurança na internet.